Para iade politikası

KION CLASSIC — İADE, CAYMA VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

Cayma hakkı

kionclassic.com üzerinden yapılan tüketici alışverişlerinde, yasal istisnalar dışında, ürünün size veya belirlediğiniz üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz. Ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Cayma kararınızı kionvip33@gmail.com adresine e-posta göndererek veya aşağıdaki işletme adresine yazılı bildirim yaparak iletebilirsiniz. Sipariş numaranızı ve iade edeceğiniz ürünleri belirtmeniz işlemleri kolaylaştırır. Cayma bildiriminin geçerliliği, tarafımızca onaylanmasına veya belirli bir form kullanılmasına bağlı değildir.

İade gönderimi

Cayma bildiriminizi yönelttiğiniz tarihten itibaren 14 gün içinde ürünü geri göndermelisiniz.

İade alıcısı: Onur Kızılkaya — KION CLASSIC
İade adresi: Yeni Ömerli Mahallesi 4112 Sokak No: 3/B, Tarsus / Mersin, Türkiye
İade taşıyıcısı: DHL Kargo
E-posta: kionvip33@gmail.com
Telefon: [TELEFON NUMARASI]

DHL Kargo ile yapılan cayma iadelerinde iade kargo masrafı tarafımızca karşılanır. Gönderim düzenlemesi için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Belirtilen taşıyıcının bulunduğunuz yerde şubesi yoksa ürünün sizden ek masraf alınmadan geri alınması sağlanır.

Ürünü taşıma sırasında zarar görmeyecek şekilde, varsa aksesuarları ve birlikte teslim edilen parçalarıyla gönderin.

Geri ödeme

İade ürününü DHL Kargo’ya teslim ettiğiniz tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, cayma kapsamındaki tahsilatlar ve mevzuat uyarınca iadesi gereken teslimat bedelleri geri ödenir. Farklı bir taşıyıcı kullanılması halinde bu süre ürünün tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren başlar.

Teslimden önce cayma halinde geri ödeme süresi, cayma bildiriminizin tarafımıza ulaşmasıyla başlar.

Geri ödeme, satın almada kullandığınız ödeme aracına uygun şekilde, size ek masraf yüklenmeden ve tek seferde gerçekleştirilir. İade yerine alışveriş çeki veya değişim kabul etmeye zorlanmazsınız.

Ürünün denenmesi

Ürünü bedenini, niteliğini ve özelliklerini değerlendirmek amacıyla deneyebilirsiniz. Cayma süresi içinde kullanım talimatlarına, işleyişine ve teknik özelliklerine uygun kullanım nedeniyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu tutulmazsınız.

Standart giyim ürünlerinde ambalajın açılması veya ürünün denenmesi tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

Beden ve renk değişimi

Teslimden itibaren 14 gün içinde sipariş numaranız ve istediğiniz beden veya renk bilgisiyle değişim talebinizi iletebilirsiniz. Değişim, talep edilen seçeneğin stokta bulunmasına bağlıdır.

Fiyat farkı veya değişime özgü bir gönderim bedeli söz konusuysa işlem öncesinde size bildirilir ve onayınız alınır. Değişim görüşmeleri kanuni cayma süresini kendiliğinden uzatmaz. İstenen beden bulunmazsa süresinde cayma hakkınızı kullanarak iade talep edebilirsiniz.

Ayıplı veya yanlış ürün

Yanlış, eksik, hasarlı veya ayıplı ürün tesliminde bizimle iletişime geçin. Varsa fotoğraf paylaşmanız incelemeyi kolaylaştırır; fotoğraf veya kargo tutanağı kanuni haklarınızın kullanılmasının zorunlu şartı değildir.

6502 sayılı Kanun kapsamındaki sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim haklarınız, uygulanabilir yasal koşullarıyla saklıdır.

Cayma hakkının istisnaları

Tüketicinin özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler ile teslimden sonra koruyucu ambalajı, bandı veya mührü açılmış ve sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde, yasal şartlar oluştuğunda cayma hakkı kullanılamaz.

Bu istisnalar tüm giyim ürünlerine topluca uygulanmaz. İndirimli olması tek başına bir ürünün cayma hakkı dışında bırakılması nedeni değildir.