Mesafeli Satış Sözleşmesi
İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde, kionclassic.com üzerinden gerçekleştirilen mesafeli satışlara ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
1. Satıcı Bilgileri
Marka/Mağaza: KION CLASSIC
Resmî Unvan: Onur Kızılkaya
Vergi Dairesi: Kızılmurat Vergi Dairesi
Vergi Numarası: 5610505956
Telefon: 0553 902 12 28
E-posta: kionvip33@gmail.com
Adres: Yeni Ömerli Mahallesi 4112 Sokak No: 3/B, Tarsus / Mersin, Türkiye
2. Alıcı Bilgileri
Alıcının adı-soyadı, teslimat ve fatura adresi, iletişim bilgileri ve siparişe ilişkin diğer bilgiler sipariş sırasında alıcı tarafından beyan edilen ve sipariş kayıtlarında yer alan bilgilerdir.
3. Sözleşme Konusu Ürün, Fiyat ve Masraflar
Ürünün temel nitelikleri, adet/beden gibi seçenekleri, vergiler dahil satış fiyatı, indirimler, varsa kargo/teslimat ve diğer ek masraflar ürün, sepet ve ödeme ekranlarında sipariş onayından önce gösterilir. Sipariş özeti sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
4. Sipariş ve Ödeme
Alıcı, siparişi onaylamadan önce ürünleri, adetleri, fiyatları, teslimat/fatura bilgilerini ve toplam ödeme tutarını kontrol edebilir ve düzeltebilir. Siparişin verilmesi ödeme yükümlülüğü doğurur. Ödeme, ödeme ekranında sunulan yöntemlerle gerçekleştirilir.
5. Teslimat
KION CLASSIC siparişleri 1 iş günü içinde DHL Kargo'ya teslim edilir. Tahmini teslimat süresi 3–4 gündür. Resmî tatiller ve taşıyıcının bölgesel dağıtım koşulları teslimat süresini etkileyebilir; gecikme halinde bilgi almak için sipariş numaranızla bize yazabilirsiniz. Bu açıklama tüketicinin taahhüt edilen sürelere ilişkin kanuni haklarını sınırlandırmaz.
Ürün, siparişteki teslimat adresine gönderilir. Teslimata ilişkin kayıp/hasar ve gecikmelerde tüketicinin kanuni hakları saklıdır. Stokta bulunmama tek başına imkânsızlaşma sayılmaz. İfanın imkânsızlaşması halinde üç gün içinde bilgi verilir ve bildirimden itibaren 14 gün içinde tahsil edilen ödemeler iade edilir.
6. Cayma Hakkı
Tüketici, mevzuattaki istisnalar saklı kalmak üzere, malın tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilir. Tüketici sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan dönemde de cayma hakkını kullanabilir.
Cayma bildirimi yazılı olarak veya e-posta gibi kalıcı veri saklayıcısı ile yapılabilir. Tüketici, sitedeki Cayma Bildirim Formunu kullanabileceği gibi cayma kararını açıkça bildiren başka bir beyan da gönderebilir.
İade gönderimi ve bedel iadesi
Cayma bildiriminizden itibaren 14 gün içinde ürünü Yeni Ömerli Mahallesi 4112 Sokak No: 3/B, Tarsus / Mersin, Türkiye adresine geri gönderin. İade taşıyıcısı DHL Kargo'dur. DHL Kargo ile yapılan cayma iadelerinde iade kargo masrafı tarafımızca karşılanır. Gönderim işlemini düzenlemek için kionvip33@gmail.com adresine yazabilirsiniz; cayma bildiriminiz onayımıza bağlı değildir. DHL Kargo'nun bulunduğunuz yerde şubesi yoksa, ürünü ek masraf almadan geri alma düzenlemesi yaparız.
DHL Kargo'ya iade tesliminden itibaren 14 gün içinde, cayma kapsamındaki ürün için tahsil edilen tutarlar ve mevzuat uyarınca iadesi gereken teslimat bedeli, satın alırken kullandığınız ödeme aracına uygun biçimde, masraf yüklenmeden tek seferde geri ödenir. Farklı bir taşıyıcı seçerseniz bu süre ürünün bize ulaşmasıyla başlar. Teslimden önce caymada süre, bildirimin bize ulaşmasıyla başlar.
8. Cayma Hakkının İstisnaları
Mevzuatta sayılan istisnalar kapsamında; tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde ve tesliminden sonra koruyucu ambalajı/bandı/mührü açılmış olup sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir. İstisna yalnızca yasal şartların oluştuğu ürünler bakımından uygulanır.
9. Ayıplı Mal ve Tüketicinin Diğer Hakları
Bu sözleşmedeki cayma hükümleri, tüketicinin ayıplı mala ilişkin 6502 sayılı Kanundan doğan seçimlik haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.
10. Uyuşmazlıkların Çözümü
Tüketici, yürürlükteki parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine; görev alanına giren uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemesine başvurabilir.
11. Kayıt ve Saklama
Sipariş ve sözleşmeye ilişkin kayıtlar, yürürlükteki mevzuatın öngördüğü süreler boyunca elektronik ortamda saklanabilir. Alıcı sipariş kayıtlarına Shopify müşteri hesabı ve kendisine iletilen sipariş bildirimleri üzerinden erişebilir.